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常見(jiàn)問(wèn)題
收貨問題


1、我已經(jīng)購買了,什么時候發(fā)貨?

   正常情況下您的訂單將在當(dāng)日內(nèi)發(fā)出。遇有訂單高峰或者特殊物流情況,您的訂單發(fā)貨可能會稍有延遲,請諒解。 在我們發(fā)貨之后,您將收到郵件和短信告知包裹的快遞單號(發(fā)給您在購買時填寫的手機號碼),快遞公司可能信息更新有一段時間的延遲,請您在第二天查詢快遞動態(tài)。如有個別快遞進度不更新的情況,可能是由于您的訂單被快遞公司用EMS轉(zhuǎn)運導(dǎo)致,請聯(lián)系我們的客服查詢。


2、我的訂單已發(fā)貨,為何但是還查看不到物流信息?

   快遞單號從快遞公司掃描到錄入系統(tǒng)需要一段時間處理,請大家不要著急。一般來說您在收到發(fā)貨通知的第二天就肯定能查看到物流信息了。


3、我的包裹尚未發(fā)貨,如何修改收貨地址?

   點擊"我的訂單"鏈接,在您需要修改地址的訂單右側(cè)點擊"修改地址"即可。 已經(jīng)進入配貨流程的訂單暫時不支持修改地址。